Politique d’expédition

Politique d’expédition – SHYLD.

Chez SHYLD., chaque commande fait l'objet d'un suivi rigoureux, de la préparation à la réception. Nous livrons dans la majorité des pays à travers le monde, avec des délais optimisés selon votre région.


1. Méthodes, frais et délais de livraison :

Europe

  • Standard : Gratuite | Livraison en 3 à 7 jours ouvrés

  • Express : 8.50 € | Livraison en 2 à 3 jours ouvrés

Asie-Pacifique

( Singapour, Japon, Corée du Sud, Hong Kong, Australie, Nouvelle-Zélande, Malaisie, Indonésie )

  • Standard : 9.90 € | Livraison en 5 à 9 jours ouvrés
  • Express : 14.90 € | Livraison en 3 à 5 jours ouvrés

International

( États-Unis, Canada, Amérique du Sud, Moyen-Orient, Afrique, autres destinations...)

  • Standard : 15.90 € | Livraison en 7 à 14 jours ouvrés
  • Express : 24.90 € | Livraison en 5 à 8 jours ouvrés

Chaque commande est traitée instantanément, préparée avec soin et expédiée depuis notre centre logistique sous 24 à 48 heures.

Durant certaines périodes ( Q4, fêtes, évènements logistiques...), les délais peuvent être légèrement allongés.

2. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du poids de la commande, de la destination et de la méthode de livraison choisie. ( Voir : point 1. )

3. Suivi et transparence

Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous est automatiquement envoyé.

Notre équipe reste disponible à tout moment pour vous assister jusqu'à la réception.

4. Retards et problèmes de livraison

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (douanes, conditions météorologiques, grèves, etc.). SHYLD. ne peut être tenue responsable de ces retards.

En cas de problème avec la livraison de votre commande, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la date prévue de livraison.

5. Colis endommagés ou perdus

Si vous recevez un colis endommagé ou si votre commande semble perdue, veuillez nous contacter immédiatement à contact@shyld.store en fournissant votre numéro de commande et des photos du colis, le cas échéant. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

6. Taxes et droits de douane

Certains envois internationaux peuvent être soumis à des droits de douane ou taxes d'importation selon la législation du pays de destination. Ces éventuels frais restent à la charge du client. 

SHYLD. s'engage à fournir tous les documents nécessaires pour faciliter le dédouanement et assurer une livraison rapide.

Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente ou nous contacter à contact@shyld.store.